| Sprzedawca i producent | 4U2 Consulting Dariusz Barski |
|---|---|
| Adres | ul. Urocza 1, 32-085 Modlnica |
| NIP / REGON | 678 110 49 95 / 120000300 |
| Kontakt | kontakt@clearviewcar.pl, tel.: +48 53 55 36 229 |
| Sklep | www.clearviewcar.pl |
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.clearviewcar.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji.
- Sprzedawcą i producentem produktów ClearView jest 4U2 Consulting Dariusz Barski, ul. Urocza 1, 32-085 Modlnica, NIP: 678 110 49 95, REGON: 120000300.
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@clearviewcar.pl oraz pod numerem telefonu +48 53 55 36 229.
- Regulamin jest udostępniany klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
- Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Polski, chyba że w sklepie wyraźnie wskazano inną możliwość dostawy.
2. Definicje
- Klient, osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
- Konsument, osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta, osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt, ClearView, letni koncentrat w proszku do przygotowania płynu do spryskiwaczy w saszetkach; standardowo kartonik zawierający 10 saszetek, przy czym jedna saszetka służy do przygotowania do 5 litrów gotowego płynu po rozpuszczeniu w wodzie zgodnie z instrukcją użycia.
- Dni robocze, dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Oferta i informacje o produkcie
- Informacje prezentowane w sklepie, w tym zdjęcia, opisy, ceny i dostępność produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści wynika inaczej.
- Sprzedawca dokłada staranności, aby opis produktu, cena, wariant, ilość, sposób użycia i informacje bezpieczeństwa były kompletne, aktualne i zgodne z oznakowaniem produktu.
- Klient powinien używać produktu wyłącznie zgodnie z instrukcją na opakowaniu, etykietą i informacjami bezpieczeństwa. Produkt nie jest przeznaczony do spożycia ani do zastosowań innych niż przygotowanie płynu do spryskiwaczy.
- Jeżeli na stronie wystąpi oczywista omyłka, w szczególności oczywista pomyłka cenowa lub techniczna, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta i umożliwi potwierdzenie zamówienia na prawidłowych warunkach albo jego anulowanie.
- Komunikaty dotyczące wydajności, ceny, ekologii i ograniczenia plastiku odnoszą się do zasad porównania wskazanych na stronie produktu lub w materiałach sprzedażowych.
4. Składanie zamówień
- Zamówienie można złożyć przez panel zakupowy sklepu przez wybór produktu, liczby sztuk, danych dostawy, metody dostawy i metody płatności.
- Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej produkt, ilość, cenę, koszty dostawy, całkowitą kwotę do zapłaty oraz dane do dostawy.
- Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku wskazującego obowiązek zapłaty, np. „zamawiam i płacę”.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem płatności wybraną metodą, jeżeli płatność jest wymagana przed wysyłką.
- Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.
5. Ceny i płatności
- Ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatki, chyba że przy danej cenie wyraźnie wskazano inaczej.
- Całkowity koszt zamówienia, w tym koszt dostawy, jest prezentowany klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Dostępne metody płatności mogą obejmować płatności online obsługiwane przez PayU, BLIK, szybki przelew, kartę płatniczą, przelew tradycyjny lub inne metody wskazane w sklepie.
- Operatorem płatności online może być PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, jeżeli taka metoda została udostępniona w sklepie.
- Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej klienta. Obsługa płatności online odbywa się zgodnie z zasadami i zabezpieczeniami operatora płatności.
- W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w sklepie Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim poinformowaniu klienta, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
6. Dostawa i realizacja zamówienia
- Dostępne formy dostawy to kurier InPost oraz Paczkomat InPost.
- Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. Jeżeli sklep oferuje darmową dostawę dla określonych pakietów lub wartości zamówienia, informacja ta jest widoczna przy produkcie lub w koszyku.
- Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności albo potwierdzenia zamówienia, jeżeli została udostępniona inna metoda płatności.
- Szacowany czas doręczenia przez InPost wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych od nadania przesyłki. Łączny przewidywany czas otrzymania przesyłki wynosi zwykle od 2 do 5 dni roboczych.
- Sprzedawca realizuje zamówienia na adres podany przez klienta albo do wybranego Paczkomatu InPost.
- Klient powinien sprawdzić przesyłkę w zakresie możliwym przy odbiorze. W razie uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika i kontakt ze Sprzedawcą. Brak protokołu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia produktu w posiadanie.
- Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres e-mail kontakt@clearviewcar.pl albo na adres Sprzedawcy: ul. Urocza 1, 32-085 Modlnica.
- Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego w sklepie, ale nie jest to obowiązkowe.
- Produkt należy odesłać na adres: 4U2 Consulting Dariusz Barski, ul. Urocza 1, 32-085 Modlnica, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Sprzedawca zwraca płatność, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył klient, chyba że klient zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
- Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje inaczej.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności dla produktów nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. Reklamacje
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
- Reklamację można złożyć na adres e-mail kontakt@clearviewcar.pl albo pisemnie na adres ul. Urocza 1, 32-085 Modlnica.
- Reklamacja powinna zawierać dane klienta, numer zamówienia, opis problemu, żądanie klienta oraz, jeżeli to możliwe, zdjęcia produktu lub opakowania.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
- Uprawnienia z tytułu reklamacji mogą obejmować w szczególności naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy, zgodnie z ustawową kolejnością i warunkami.
- Dla klientów niebędących konsumentami oraz niebędących przedsiębiorcami na prawach konsumenta rękojmia może być wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
9. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych klientów jest Sprzedawca.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności i cookies dostępna w sklepie.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności, dostawy i reklamacji.
10. Opinie, promocje i kody rabatowe
- Zasady promocji, pakietów, darmowej dostawy i kodów rabatowych są określone każdorazowo w warunkach danej promocji.
- Promocje nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
- Jeżeli sklep publikuje opinie klientów, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały produktu.
11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich.
- Informacje o prawach konsumenta są dostępne na stronie Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, chyba że obowiązujące przepisy nakładają taki obowiązek.
12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
- Postanowienia regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, sposobów płatności, dostawy, funkcjonalności sklepu lub danych Sprzedawcy. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.